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DIGITAL INNOVATION

WISP

Wisp - software open source per l'assistenza a distanza a clienti e utenti

La piattaforma Open Source WISP - Web-based Integrated Services Platform è stata progettata per gestire con semplicità servizi di orientamento a distanza per studenti, cittadini e professionisti.

WISP è a prima vista un potente CMS che può veicolare informazioni utili a chi sta cercando lavoro e formazione. Gli utenti registrati possono tuttavia utilizzare servizi di orientamento a distanza di livello superiore e ricevere un supporto reale attraverso sessioni di videoconferenza, chat, mailing e lo scambio di documentazioni come CV e materiale formativo.

WISP è una piattaforma Open Source dedicata principalmente alle Pubbliche Amministrazioni e ai centri per l'impiego che intendano raggiungere in modo più capillare il proprio bacino di utenza, raggiungendo anche chi vive in zone periferiche o non ha la possibilità di arrivare fisicamente fino agli uffici.
WISP offre quindi la possibilità di organizzare nuovi e migliori servizi di utilità sociale grazie ad un uso intelligente delle nuove tecnologie.

WISP permette non solo una migliore offerta di servizi ma anche una migliore conoscenza delle esigenze dei cittadini in materia di formazione e di ricerca occupazionale. WISP è dotato infatti di avanzate funzioni per il tracciamento delle interazioni degli utenti che permettono un monitoraggio fine di tutte le attività di orientamento.

 

UN SOFTWARE EUROPEO

WISP  è stato ideato, sviluppato e testato nell'ambito di eGOS, un progetto europeo finanziato sotto la linea ICT Policy Support Programme-ICT PSP, coordinato dalla Provincia di Arezzo a cui partecipano partner italiani, spagnoli, rumeni, bulgari e islandesi, che ha testato un'insieme di servizi digitali per la consulenza e l'orientamento in ambito di ricerca di lavoro, offrendo ai centri per l'impiego nuovi strumenti per assistere i lavoratori.
Gli outcames di eGOS sono stati applicati con successo anche al contesto universitario. All'interno del progetto europeo STAY IN, WISP è stato il centro di un'insieme di servizi rivolti alle matricole per offrire orientamento e assistenza durante il percorso di studio nelle università di Macerata, Siviglia e Budapest. Da questa esperienza ha preso avvio il servizio ICare dell'università di Macerata.

Egos      Università di Macerata

 

MATERIALE INFORMATIVO